Quando si verifica un problema o si ha bisogno di assistenza, avviare una chat con l'assistente digitale di Access è il modo più rapido per ottenere aiuto. Che tu stia cercando di risolvere un problema, trovare informazioni o semplicemente completare un’attività, il nostro assistente è qui per aiutarti.
Fai la tua domanda
Segui i passaggi qui sotto per richiedere assistenza all'assistente digitale di Access:
- Clicca sull’icona Chat
in basso a destra. - Premi su Ask a question.
- Inserisci la tua domanda nel campo di testo.
- Leggi la risposta dell’assistente digitale e chiedi ulteriore aiuto se necessario.
Nota: Il nostro assistente digitale vi risponderá automaticamente in italiano, qualora non riesca ad aiutarvi, aprirà automaticamente una richiesta al nostro team.
Controlla la cronologia dei messaggi
Una volta chiusa la chat con il nostro assistente digitale, puoi riaprire facilmente la conversazione in qualsiasi momento seguendo questi passaggi:
- Clicca sull’icona Chat
in basso a destra. - Clicca su Messages.
- Clicca sulla tua conversazione.
Riprendi la chat o rivedi il contenuto.
Consiglio: Puoi esportare la tua chat cliccando sui tre puntini in alto a destra nella conversazione, poi clicca su download transcript.
Cerca i nostri articoli
Puoi trovare rapidamente articoli su argomenti specifici nel nostro nuovo centro assistenza seguendo i passaggi qui sotto:
- Clicca sull’icona Chat
in basso a destra. - Dalla pagina principale, clicca su Search for help.
- Digita l’argomento nella casella di testo.
- Seleziona una guida dall’elenco.
- Consulta le informazioni nell'articolo.
Consiglio: Puoi cliccare sull’icona Riduci
per diminuire la dimensione della finestra dell’articolo.