ResDiary registrerà solo le prenotazioni effettuate internamente che hanno raggiunto una pagina di conferma in cui sono richiesti i dati di pagamento o della carta, ma il browser è stato chiuso inaspettatamente. Le prenotazioni risultano incomplete per due motivi:
1 - Si sta effettuando una prenotazione interna, tutti i dettagli sono stati aggiunti, tutto ciò che resta da fare è cliccare su ''completa'', ma l'utente seleziona invece ''annulla''. Questa prenotazione sarà contrassegnata come incompleta.
2- La prenotazione viene effettuata internamente e richiede i dati della carta o un deposito per essere garantita. Il locale invia questa richiesta ai clienti tramite una Landing Page e-mail sicura/tripla. I clienti avranno a disposizione un periodo di tempo prestabilito per fornire i dati della carta o il pagamento. Un'ora prima dello scadere di questo lasso di tempo, il cliente riceverà un'e-mail di promemoria.
Se il cliente ignora questa e-mail, gli verrà inviata un'e-mail di cancellazione e la prenotazione diventerà ''incompleta''.
In questo modo è possibile recuperare i dati del cliente e della prenotazione inseriti e completare il processo di prenotazione, se necessario.
Come interrompere la visualizzazione dell'avviso
Per interrompere la visualizzazione dell'avviso, è possibile contrassegnare come letta ogni prenotazione dell'elenco oppure disattivare completamente l'avviso.
A tal fine, seguire la procedura descritta di seguito;
Contrassegnare come letto
- Clicca su
- Scorrere fino in fondo
- Cercare le prenotazioni incomplete per mese
- Nella colonna "Azioni", selezionare "Segna come letto".
Disattivare l'avviso
- Vai in 'Impostazioni' > 'Impostazioni interfaccia'
- Scorrete fino alla sezione "Impostazioni utente".
- Deselezionare l'opzione "Visualizza notifiche di prenotazione incompleta" (richiede l'accesso alla Dashboard).
