Comment configurer les détails de la carte/la tokenisation requise (via le déclencheur de paramètres/master setting) ?
À quoi sert la tokenisation des cartes ?
La tokenisation des cartes (conservation des détails de la carte d'un client) permet d'obtenir le numéro de la carte de crédit/débit d'un client via notre passerelle Stripe conforme à la norme PCI.
La norme PCI DSS est une norme relative à la sécurité multifacette qui inclut des exigences pour la gestion de la sécurité, les politiques, les procédures, l'architecture du réseau, la conception des logiciels et d'autres mesures de protection essentielles.
L'outil que nous avons développé vous permet de reproduire vos processus actuels relatifs à l'enregistrement des numéros de carte et à la communication de vos politiques d'annulation et de non-présentation, de sorte que le restaurant et les clients bénéficient d'une sécurité totale.
Lorsque Stripe est activé dans votre agenda, vous pouvez indiquer qu'une carte de crédit/débit est nécessaire pour garantir une réservation de plus de "x" couverts ou pour une promotion particulière, ce qui vous permet de garantir les réservations pour les grandes fêtes et les événements spéciaux.
Vous pouvez configurer la tokenisation de deux façons
-Paramètre principal (via les paramètres de paiement)
-Déclenchement lorsqu'une promotion est sélectionnée (via les promotions)
Via les paramètres principaux/master setting - Allez dans les paramètres - paiements - paramètres de paiement/Payment & Card Settings - dans la liste déroulante, sélectionnez carte de crédit puis appuyez sur ajouter nouveau :
Vous accéderez automatiquement aux paramètres principaux de la carte de crédit/débit (alias Stripe tokenisation) :
Si vous souhaitez demander les détails d'une carte pour 4 personnes ou plus, entrez 3 dans la zone de texte :
Si vous voulez demander les détails de la carte pour TOUTES les réservations, n'entrez pas de nombre dans la zone de texte et cochez plutôt les détails de la carte requis pour TOUTES les réservations en ligne et les détails de la carte requis pour TOUTES les réservations internes :
Examinez les exceptions avant de sauvegarder
Autoriser les utilisateurs à ne pas demander les détails de la carte pour les réservations INTERNES - Cela permet aux utilisateurs disposant d'un accès approprié de ne pas demander les détails de la carte.
Ne pas prendre les détails de la carte pour les clients VIP - Cela permet aux clients qui sont marqués comme VIP de ne pas être invités à soumettre les détails de leur carte, en interne et en ligne.
Conseil - Si vous cochez la case "détails de la carte de crédit requis pour TOUTES les réservations en ligne/interne", l'agenda demandera toujours ces détails, car il s'agit du paramètre principal pour la tokenisation.
Points importants à prendre en considération
Vous ne voulez pas que votre client vous surprenne si vous débitez une carte sans préavis. Veillez donc à toujours ajouter et mettre à jour vos conditions générales de vente dans votre widget de réservation, en suivant le guide ici.
Pour autoriser les utilisateurs à débiter des cartes, allez dans Paramètres - Gestion des utilisateurs - Groupes - Privilèges de l'administrateur - cochez/décochez "Autoriser à débiter des cartes".
