Comment ajouter des « champs personnalisés » à votre processus de réservation ?

Réservations - Champs personnalisés

Le traitement des réservations en ligne ou à partir de ResDiary permet d'inclure une série d'informations sur les clients, par exemple le nom, les numéros de contact, l'adresse électronique, la date de naissance, etc. 

Dans certains cas, votre restaurant peut souhaiter recueillir des informations plus spécifiques sur ses clients, ce qui vous aidera à gérer votre service de manière plus efficace.

Comment ajouter des « champs personnalisés » à votre processus de réservation ?

Processus de réservation interne

Allez dans « Paramètres -> Champs personnalisés 

Saisissez le « Nom », par exemple « Exigences diététiques ».

Si le champ doit être une adresse web, remplacez le type de champ par défaut « Texte » par « URL ». 

Pour que les informations saisies apparaissent dans le récapitulatif de la réservation avec un symbole ⓘ, cochez la case « Mettre en évidence » (pour plus d'informations sur l'affichage de ces informations, reportez-vous à la rubrique « Où afficher les champs personnalisés dans votre agenda »).

Si vous souhaitez obliger les clients à fournir ces informations pour effectuer une réservation, cochez la case « Champ obligatoire ».

Le « Statut » à gauche indique si le champ est activé (vert) ou désactivé (rouge) ; veillez à activer le champ souhaité.

Terminez la modification en cliquant sur « Enregistrer

Procédure de réservation en ligne (widget)

Suivez les étapes ci-dessus

Allez dans Paramètres

Paramètres en ligne

Paramètres de l'interface

Faites défiler la page jusqu'à la section intitulée « ResDiary Widget and Portal Settings » (Paramètres du widget et du portail ResDiary).

Dans le menu déroulant intitulé « Champ personnalisé à afficher », sélectionnez le champ que vous souhaitez afficher pour vos clients effectuant des réservations en ligne.

Cliquez sur Enregistrer.

Où sont afficher les « champs personnalisés » sur votre widget de réservation ?

Où afficher les « champs personnalisés » sur une reservation ?

Lorsqu'un champ personnalisé a été rempli, il s'affiche dans les sections suivantes de votre agenda ;

Si vous avez sélectionné l'option « Mettre en évidence » un champ personnalisé, il s'affichera dans le récapitulatif de la réservation lorsque vous cliquerez sur une réservation.

Pour l'afficher dans la vue « Ordre de marche », allez dans « Rapports » > « Paramètres des rapports » et sélectionnez votre champ personnalisé sous le titre « Colonnes affichées dans le rapport d'ordre de marche » (guide de l'ordre de marche ici).

Lorsque vous effectuez une réservation, vous pouvez afficher ou ajouter des champs personnalisés en sélectionnant l'onglet « Détails » dans le profil du client.

Dans le processus de réservation